1.1. Консультирует заявителей по вопросам: деятельности МОГАУ «МФЦ»; порядка предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МОГАУ «МФЦ»; перечня, необходимых для предоставления услуги документов их комплектности (достаточности); размера необходимых платежей; источника получения документов, необходимых для оказания государственных и муниципальных услуг; времени приема и выдачи документов; сроков оказания государственных и муниципальных услуг; порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания государственных и муниципальных услуг.Осуществляет прием, первичную обработку и регистрацию поступивших заявлений и пакета прилагаемых документов, необходимого для оказания запрашиваемого вида услуг, с использованием автоматизированной системы делопроизводства и.т.д.